Politique d'expédition

 

DÉLAIS DE PRODUCTION :

Tous les produits AUNO sont fabriqués à la main et imprimés à la demande — une fois que vous passez commande, nous le produisons spécialement pour vous. Il faut 2 à 7 jours ouvrés pour traiter une commande avant que nous ne l'expédiions.

La plupart des commandes sont traitées sous 4 jours ouvrés.

 

DÉLAIS D'EXPÉDITION :

Le délai d'expédition dépend de votre localisation. Une fois votre commande traitée, le délai d'expédition approximatif est indiqué ci-dessous :

Vers	Délai de transit estimé
États-Unis	3 à 5 jours ouvrés (USPS)
Royaume-Uni	8 à 12 jours ouvrés
Canada	6 à 15 jours ouvrés
Australie	10 à 15 jours ouvrés
Europe	3 à 10 jours ouvrés
Monde entier	10 à 20 jours ouvrés

 

Les délais de livraison peuvent varier considérablement en fonction des circonstances, cela n'inclut pas les retards douaniers, les week-ends, les périodes de fêtes et toute circonstance imprévue.

Retards potentiels pendant la période des fêtes

La plupart des commandes arrivent à temps. Cependant, en raison du volume d'expéditions pendant les fêtes, certaines commandes peuvent arriver plus tard que nos estimations car les transporteurs connaissent une augmentation du volume.

 

D'OÙ MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE :

Tous les produits AUNO sont expédiés depuis la Californie, le Texas, la Caroline du Nord ou l'Europe.

 

OÙ LES PRODUITS AUNO SONT-ILS FABRIQUÉS :

Tous les produits AUNO sont fabriqués à la main à la demande avec amour à Los Angeles (CA), au Texas (TX), à Charlotte (NC), à Tijuana (MX) et en Europe. L'endroit où ils sont fabriqués dépend de l'usine la plus proche de vous et de celle qui a la capacité d'accepter des commandes au moment où vous passez commande.

FRAIS D'EXPÉDITION :

Commandes jusqu'à 200 $ -  8,29 $ (domestique) ou 10,99 $+ (international)
Commandes de plus de 200 $ - GRATUIT

 

RÉCLAMATIONS DE LIVRAISON

Si vous rencontrez un problème de non-livraison ou si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu ; vous devez nous contacter dans les 10 jours pour déposer une réclamation.

Nous vous aiderons à travailler avec le transporteur pour finaliser le processus de réclamation. Veuillez noter : Les réclamations peuvent prendre jusqu'à 30 jours pour être traitées (selon le transporteur utilisé).

AUNO ne se considère pas responsable et n'accepte pas la responsabilité des colis qui ont été déclarés livrés par le transporteur. Nous n'émettons pas de remboursements ou de crédits pour les colis que le transporteur confirme comme étant livrés.

 

DROITS DE DOUANE (COMMANDES INTERNATIONALES)

Pour toutes les commandes internationales en dehors des États-Unis. Vous pourriez être redevable des droits et taxes une fois que vous recevrez votre commande. Des taxes d'importation, des droits de douane et des frais de douane connexes peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale, qui est déterminée par votre bureau de douane local. 

Le paiement de ces frais et taxes est de votre responsabilité et ne sera pas couvert par AUNO. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

 

EXACTITUDE DE L'ADRESSE D'EXPÉDITION

Pour garantir que votre colis soit correctement livré et que vous receviez votre colis dans les délais que nous annonçons, veuillez vous assurer que votre adresse est correctement saisie et comprend toutes les informations pertinentes et/ou requises.

L'utilisation d'abréviations correctes, de numéros de rue, de numéros de bâtiment ou d'appartement, et d'informations d'itinéraire (le cas échéant) est essentielle pour garantir une livraison en temps voulu.

AUNO n'émet pas de remboursements et décline toute responsabilité pour les envois perdus, volés, égarés ou livrés à une mauvaise adresse si les informations d'adresse fournies sont incorrectes ou mal saisies au moment de l'achat.